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Agentes de IA

Agentes de IA y chatbots para WhatsApp y web

Un agente de IA no es un menú de opciones: entiende lo que tu cliente escribe, consulta tus sistemas en tiempo real y resuelve. Cotiza, agenda, da seguimiento a pedidos y pasa la conversación a una persona cuando hace falta.

  • WhatsApp Business, chat web, Messenger e Instagram
  • Conectado a tu CRM, inventario, agenda y sistema de pedidos
  • Escalamiento a un humano con todo el contexto

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Agente de inteligencia artificial atendiendo clientes desde una tablet y un celular

De chatbot de respuestas fijas a agente que resuelve

Los chatbots tradicionales frustran a los clientes porque solo siguen un guion. Un agente de IA, en cambio, entiende preguntas abiertas, mantiene el contexto de la conversación y puede ejecutar acciones: consultar existencias, generar una cotización, crear un ticket o registrar un prospecto en tu CRM.

Ya lo hemos llevado a producción: desarrollamos para OMMA Cash un sistema de pagos por WhatsApp con inteligencia artificial para gestionar los chats, un proyecto que ganó reconocimientos internacionales.

Qué puede hacer tu agente de IA

Diseñamos el agente alrededor de tus procesos y le damos acceso seguro solo a lo que necesita.

Ventas y cotizaciones

Responde dudas de productos, recomienda opciones, genera cotizaciones y envía ligas de pago.

Soporte y postventa

Resuelve preguntas frecuentes, rastrea pedidos y levanta tickets con la información completa.

Agenda y recordatorios

Agenda, reprograma y confirma citas sincronizadas con Google Calendar u Outlook.

Calificación de prospectos

Hace las preguntas correctas, califica al prospecto y lo registra en tu CRM para tu equipo comercial.

Respuestas con tu información

Contesta con base en tus catálogos, políticas y manuales, sin inventar datos.

Escalamiento a humanos

Detecta cuándo transferir la conversación y entrega a tu equipo el resumen del caso.

Beneficios de un agente de IA

Respuesta inmediata

Ningún cliente se queda esperando, incluso fuera de horario.

Más conversiones

Atender en segundos aumenta las probabilidades de cerrar la venta.

Tu equipo se enfoca

El agente resuelve lo repetitivo; tu equipo atiende los casos de mayor valor.

Datos de cada conversación

Identifica qué preguntan tus clientes y qué productos les interesan.

Varios idiomas

Atiende en español, inglés y otros idiomas sin contratar personal adicional.

Control y seguridad

Definimos límites claros, permisos por acción y registros de todas las conversaciones.

Ejemplos de agentes de IA

01

Atención por WhatsApp para e-commerce

Estatus de pedidos, devoluciones y recomendaciones de productos en el mismo chat.

02

Recepcionista virtual para clínicas

Agenda citas, envía recordatorios y responde preguntas sobre servicios y precios.

03

Asistente de cotizaciones B2B

Recibe listas de materiales, consulta precios y existencias, y genera la cotización en PDF.

04

Mesa de ayuda interna

Responde a colaboradores sobre políticas de RH, sistemas y procesos usando tus documentos.

Cómo construimos tu agente

  1. 01

    Definición de objetivos

    Qué debe resolver el agente, en qué canales y cómo mediremos el éxito.

  2. 02

    Conocimiento e integraciones

    Conectamos tus catálogos, documentos y sistemas mediante APIs seguras.

  3. 03

    Diseño conversacional

    Personalidad, tono de marca, límites y reglas de escalamiento a humanos.

  4. 04

    Pruebas con casos reales

    Evaluamos cientos de conversaciones antes del lanzamiento y ajustamos.

  5. 05

    Lanzamiento y optimización

    Monitoreamos métricas y mejoramos el agente con base en conversaciones reales.

Canales y tecnologías

  • WhatsApp Business API
  • Chat web
  • Messenger
  • Instagram
  • Claude
  • GPT
  • Gemini
  • HubSpot
  • Google Calendar
  • APIs a la medida

Lo que dicen nuestros clientes

  • “Quiero tomar un momento para hablar sobre nuestra colaboración con SlashWeb en el desarrollo de diferentes aplicaciones web que han mejorado de manera significativa nuestros procesos internos. A lo largo de varios años, hemos trabajado juntos en distintos proyectos, y los resultados han sido muy p…” Leer más
    Vimifos

    Miguel Pineda

    Vimifos

  • “Noctua y Slashweb han sido grandes aliados en el camino para poder comenzar a construir nuestro SEO orgánico/página web. Se han mantenido siempre al pendiente y en contacto. Tienen sentido de urgencia y profesionalismo. Definitivamente buscamos una relación a largo plazo con ellos para trabajar como…” Leer más
    Mexus Accounting

    Raúl Sepúlveda

    Mexus Accounting

  • “Trabajar con SlashWeb ha sido para nosotros la oportunidad de materializar nuestras ideas con tecnología, logrando incluso mejorar la idea inicial que traíamos y optimizándola lo más posible. Gracias a SlashWeb hemos logrado lanzar proyectos, así como ganar Hackatones y reconocimientos internaciona…” Leer más
    OMMA Cash

    Israel Cortés

    OMMA Cash

  • “Slashweb Es una empresa que nos ayudo en el proceso de automatización de todos nuestros procesos. Una empresa dedicada al desarrollo de software hechos a medida. Excelente atención, personal altamente capacitado, y responsables entregando los proyectos a tiempo.”

    SGE

    Marcela Feria

    SGE

  • “Quiero tomar un momento para compartir mi reflexión sobre el impacto positivo que ha tenido Vajesed en nuestro camino hacia la innovación tecnológica. A través de la colaboración con Slash, hemos encontrado un impulso invaluable que ha transformado nuestra manera de trabajar. La combinación de nues…” Leer más
    Vajesed · Tu Envío

    Omar Isaí

    Vajesed · Tu Envío

  • “Slash Web ha sido de gran ayuda en el desarrollo de nuestras plataformas SaaS. La comprensión de nuestras necesidades e ideas y la manera de materializarlas en procesos simples, que cumplen con los requerimientos establecidos, es una gran fortaleza de su equipo de programación. Para Asesor Contable…” Leer más
    Asesor Contable Express

    Alejandro Salcedo

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  • “Hemos trabajado con Slashweb en varios proyectos desde el 2016, y lo que más destaco de sus servicios es el compromiso con los que han trabajado nuestros proyectos, siempre hemos recibido alto enfoque y sobretodo entrega a cada uno de ellos, trabajar con Slashweb nos garantiza en Proproyectos tecnol…” Leer más
    Proproyectos

    Luz Rea

    Proproyectos

FAQ

Preguntas frecuentes

Ten un agente de IA atendiendo a tus clientes

Cuéntanos tu proceso de ventas o soporte y te proponemos el agente ideal para tu negocio.

¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente de IA?

Un chatbot tradicional sigue un árbol de opciones fijo. Un agente de IA entiende lenguaje natural, mantiene el contexto y puede ejecutar acciones en tus sistemas, como consultar inventario o registrar un prospecto.

¿Pueden integrar el agente a mi número de WhatsApp actual?

Sí, mediante la API oficial de WhatsApp Business. Te acompañamos en la verificación del número y la configuración de la cuenta.

¿El agente puede inventar respuestas?

Lo diseñamos para responder solo con tu información autorizada, con reglas claras de lo que puede y no puede decir, y para transferir a una persona cuando no tiene la respuesta.

¿Cuánto cuesta operar un agente de IA?

Además del desarrollo, hay un costo variable por uso del modelo de IA y de WhatsApp. Te damos una estimación mensual según tu volumen de conversaciones antes de iniciar.

¿Se conecta con mi CRM?

Sí. Integramos HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive o tu CRM propio para registrar prospectos, conversaciones y oportunidades automáticamente.

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